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Questions fréquentes

Si vous avez la moindre question, écrivez-nous avant de finaliser votre paiement : nous vous répondrons sous 24h ouvrées.

Puis-je changer de plan plus tard ?

Oui, vous pouvez à tout moment passer à un plan supérieur ou inférieur depuis votre espace client. Le changement est effectif immédiatement et le prorata est automatiquement calculé.

Y a-t-il une durée d’engagement minimale ?

Non. Les abonnements sont mensuels, sans engagement de durée. Vous pouvez annuler à tout moment avant la prochaine date de facturation pour ne pas être renouvelé.

Proposez-vous une formation pour prendre en main le CRM ?

Oui, nous incluons une bibliothèque de tutoriels vidéo et, sur le plan Premium, une session d’onboarding personnalisée en visio pour configurer votre compte selon votre processus de vente.

Comment sont gérées les licences utilisateurs ?

Chaque plan inclut un certain nombre d’utilisateurs. Vous pouvez en ajouter ou en retirer à tout moment ; le tarif est ajusté automatiquement au mois suivant.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) ?

Si la solution ne correspond pas à vos attentes, contactez notre support dans les 14 premiers jours. Nous annulerons votre abonnement et vous aiderons à exporter vos données si besoin.

Politique de remboursement de Upsymo com

Merci d'avoir choisi Upsymo com. Nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement afin de comprendre nos pratiques en matière de paiements, d'annulations et de remboursements.

Période d'essai gratuite

Nous proposons une période d'essai gratuite à tous les nouveaux utilisateurs afin qu'ils puissent évaluer notre plateforme et s'assurer qu'elle répond à leurs besoins. Pendant cette période d'essai, vous pouvez découvrir toutes les fonctionnalités de Upsymo com sans aucune obligation.

Remboursements

En raison de la disponibilité de la période d'essai gratuite, nous n'effectuons aucun remboursement une fois le paiement traité. Nous encourageons tous les utilisateurs à profiter pleinement de la période d'essai avant de s'engager dans un abonnement.

Formule d'abonnement mensuel

Pour notre formule d'abonnement mensuel, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. En cas de résiliation, vous conserverez l'accès au service jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. Aucun autre paiement ne vous sera facturé, mais nous n'offrons pas de remboursement au prorata pour les mois entamés.